Гарантия

Мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем гарантию на все виды жалюзи, приобретенные в нашей компании ООО «МАСТЕР». Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями гарантийного обслуживания.

Срок гарантии

Гарантийный срок на жалюзи составляет [Укажите срок, например, 12 месяцев] с момента покупки (или установки, если установка производилась нашими специалистами). Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов и комплектующих, а также на дефекты сборки.

Гарантийные случаи

Гарантийное обслуживание предоставляется в следующих случаях:

• Выход из строя механизмов управления (подъем, поворот ламелей).
• Деформация или повреждение ламелей, не связанное с механическим воздействием или неправильной эксплуатацией.
• Нарушение целостности покрытия ламелей (выцветание, отслоение краски), не вызванное внешними факторами.
• Дефекты комплектующих (карнизы, бегунки, цепочки и т.д.), возникшие не по вине пользователя.

Гарантия не распространяется

• На повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации, монтажа (если монтаж производился не нашими специалистами), механических повреждений, воздействия химических веществ, экстремальных температур или стихийных бедствий.
• На естественный износ изделия в процессе эксплуатации.
• На изделия, подвергшиеся самостоятельному ремонту или модификации.
• На незначительные отклонения в цвете или текстуре материалов, обусловленные технологическими особенностями производства.

Порядок обращения по гарантии

При обнаружении дефекта в течение гарантийного срока, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 958 111-42-73 или электронной почте sale@tverzhaluzi.ru. Для оформления заявки на гарантийное обслуживание необходимо предоставить:

• Документ, подтверждающий покупку (чек, накладная).
• Подробное описание дефекта.
• Фотографии или видео, демонстрирующие дефект (по возможности).

Наш специалист рассмотрит вашу заявку и свяжется с вами для согласования дальнейших действий (ремонт, замена комплектующих или изделия).

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Обратите внимание, что жалюзи, изготовленные по индивидуальным размерам, относятся к товарам, не подлежащим возврату или обмену (согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену), за исключением случаев производственного брака.